Tham khảo

Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Kín

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu bạn cung cấp chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ, không bán cho bên thứ ba vì mục…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
krikaya Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Kín
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách krikaya Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng quy trình kỹ thuật cụ thể ở từng bước. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo hay ZaloPay, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL và xác thực hai bước khi cần thiết.

Mã Hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch không thể đọc được khi truyền tải trên mạng.
Lưu Giữ Có Thời Hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.
Kiểm Soát Cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền Truy Cập Nội Bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản của bạn — ví dụ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch rút tiền qua Viettel Money.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập krikaya trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản'.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm số tài khoản đã đăng ký qua email hỗ trợ. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản.
Hỗ Trợ Tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp thắc mắc về chính sách lưu trữ dữ liệu, xác minh ví và quyền truy cập thông tin cá nhân.

Những Thắc Mắc Hay Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách krikaya xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần xác minh giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và phản hồi cho bạn.

Không. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử. Giao dịch nạp-rút tiền xử lý trực tiếp qua cổng bảo mật của MoMo, ZaloPay và Viettel Money — krikaya không tiếp cận thông tin đó.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện trang. Bạn tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Thời gian lưu trữ tùy thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại xác minh Viettel Money hoặc email, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.